MACHI HOP PROJECT が観光地格差やオーバーツーリズム問題に挑む　東京浅草で始動　新興4社と台東区が連携し回遊＆誘客 DX で分散化　今後は京都など各地へ横展開へ

新宿渋谷、銀座浅草築地と、東京観光の定番エリアを歩いていると、「もはや日本人より外国人のほうが多いんじゃないか」と思ってしまうほど、外国人観光者で混雑している。

浅草や渋谷の混み合う歩道や細い路地に入ると、スーツケースを転がす外国人グループ客が道をふさいでいたり、全員がスマホをみて横一列で歩いてきて地元の人や仕事で移動中の人が道を譲るという光景もみかける。

路地の一角に目を向けると、あちこちにゴミが散乱してたりして、もはや諦め半分、見慣れてきた。

正直、「仕事を終えたら早くここから抜け出したい」と毎日のように思ってしまう……。

そんなオーバーツーリズム時代に、手荷物預かりサービスを軸とする“地域＋インバウンド双方解決型”の DXソリューションが浅草で動き出した。

それが「MACHI HOP PROJECT」

手荷物当日配送サービスを展開する Airporter、手荷物預かりサービスの Bounce Japan 、旅行計画アプリ「Sassy」（サッシー）の RelyonTrip、インバウンド観光客向け現地ガイドサービスの GRACY のスタートアップ4社と台東区が始動した、「MACHI HOP PROJECT」だ。

この「MACHI HOP PROJECT」は、手荷物預かりサービスを拡充させ、手ぶらでの快適な観光体験と、知られざる台東区の魅力発信をかけあわせ、人気観光地以外のスポットへもインバウンドを誘導し、オーバーツーリズムや人気観光地一極集中によるエリア経済格差を未然防止をめざすプロジェクト。

手ぶら観光を定着させオーバーツーリズムや観光地域格差を解消へ

「MACHI HOP PROJECT」の仕組みはこうだ。

Airporter の手荷物当日配送サービス、Bounce Japan　の手荷物預かりサービスのスポットを主要商業施設などに拡充させることで、“手ぶら観光”を広げ定着させていくことで、昨今のスーツケース放置問題なども解消し、オーバーツーリズムの悩みを抱える地域住民たちの悩み解消にも役立てる。

さらに、上野や浅草のような細い路地や個人商店などの小さな店舗が軒を連ねる路地では、大きな荷物を持って歩けなかったことから、この MACHI HOP PROJECT がまだ外国人に知られていない観光スポットなどの認知拡大も期待できる。

収益化買い物機会増地域連携相乗効果も

また、これら手荷物預かりサービスなどを店舗が導入することで、導入店舗には預かり料金などの収益化が見込まれるうえに、店舗へ手荷物を預けるついでに商品を購入していくという“買い物機会”も増える。

さらに手荷物預かりサービス導入店舗と未導入店舗が連携し、外国人観光者のニーズにあわせて互いに店舗へ誘導するという地域全体の相乗効果も期待できる。

外国人観光者にまだ知らない“おすすめスポット”へ誘客、一極集中を分散化

さらに、外国人観光者にとっては、RelyonTrip の旅行計画アプリ「Sassy」（サッシー）でまだ知られていない台東区の魅力をキャッチし、浅草のみでなく、台東区の他のエリアで魅力的な観光スポットを発見できるという観光体験もできる。

しかも、インバウンド観光客向けの現地ガイドサービスの GRACY により、浅草地下商店街や谷中・蔵前といった、まだ外国人観光客に知られていない“日本ならではの文化”を体験できる観光スポットへ、日本人が直接アテンドしてくれるというのも、新しい。

「このような各社のサービスを連動させ、手荷物預かりサービスの拡充と台東区の知られざる魅力の発信で、インバウンド観光客の台東区の手ぶら回遊を促し、オーバーツーリズムの未然防止と経済格差の解消をめざし、地域に活気をもたらします」と語るのは、MACHI HOP PROJECT 発起人波屋菅原拓実代表取締役 Co-Founder。